IHK-Qualitätssiegel

Stadt für hohe Ausbildungsqualität ausgezeichnet

Die Stadt Crailsheim hat sich erneut für das Dualis-Siegel der IHK Heilbronn-Franken zertifiziert. Dieser dient als Nachweis, dass die Stadt eine Ausbildung von überdurchschnittlich hoher Qualität bietet.

Dass sich die Nachwuchskräfte bei der Stadtverwaltung Crailsheim wohl fühlen, steht außer Frage. Bereits im Jahr 2014 erhielt die Stadt erstmals das IHK-Qualitätssiegel Dualis, und nun wurde die überdurchschnittlich hohe Qualität der Ausbildung bestätigt: Vier Auditoren der IHK Heilbronn-Franken waren einen Tag lang gemeinsam mit den Ausbildungsbeauftragten und Personalverantwortlichen im Rathaus unterwegs, um die verschiedenen Bereiche der Ausbildungen zu untersuchen, zu bewerten und anschließend die Rezertifizierung des Siegels auszustellen.

Alle Phasen im Blick
Ziel der Initiative, die hinter dem Dualis-Siegel steht, ist es, die Ausbildung in Betrieben systematisch zu prüfen, Schwachstellen zu optimieren und erfolgreiche Unternehmen im Ausbildungsmarketing zu unterstützen. Bewertet werden dabei unter anderem die Gewinnungsphase und Einführungsprozesse neuer Azubis, die Qualifikation der Ausbilder, die individuelle Förderung sowie die Prüfungsvorbereitung und die Übernahmephase. „Zu diesen Phasen mussten wir im Vorfeld verschiedene Aussagen ankreuzen, die für die Stadtverwaltung zutreffen oder eben nicht. Anhand dieses Kriterienkataloges kann dann die Ausbildungsqualität erfasst und bewertet werden“, sagt Vanessa Losse vom Sachgebiet Personal, die gemeinsam mit Evelyn Merz als Vertreterin der JAV mit dabei war.

Als positives Beispiel bei der Stadtverwaltung nennt sie den Willkommensabend für künftige Nachwuchskräfte und deren Eltern, wobei sich die Stadt als Arbeitgeber präsentiert und die Ansprechpartner wie Ausbildungsleitung, Ausbildungsbeauftragte und Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV) vorstellt. Dort stellen die älteren Nachwuchskräfte ihre Ausbildungsberufe vor und beantworten Fragen, wodurch ein erstes lockeres Kennenlernen ermöglicht wird.

Dualis-Siegel für fünf Jahre
Die Rezertifizierung des Dualis-Siegels fand nun schon zum zweiten Mal statt und gilt bis 2031. Nach einer kurzen Begrüßung durch Georg Töws, Ressortleiter Verwaltung, stellten Losse und Merz sowie Martina Hopf vom Sachgebiet Personal die Stadtverwaltung, alle Neuerungen seit der ersten Rezertifizierung im Jahr 2019 sowie das Ausbildungsmanagement Apprentio vor, welches im September vorigen Jahres für die Verwaltungs-Nachwuchskräfte eingeführt worden war. „Hier haben wir durchgehend positives Feedback erhalten, auch von den Ausbildungsbeauftragten“, so Losse.

Das System dient unter anderem dazu, die Einsatzplanung für die gesamte Ausbildungszeit einsehen zu können, das Wochenberichtsheft zu schreiben, anonymes Feedback an die Ressorts zu geben, die Nachwuchskräfte zu beurteilen und eine Übersicht der Lernziele zu erhalten. Als weitere Neuerungen seit 2019 sind vor allem die Geburtstags- und Weihnachtsbriefe an die Nachwuchskräfte zu nennen, die Glückwunschschreiben zur bestandenen Zwischen- oder Abschlussprüfung sowie jährliche Inhouse-Seminare für die Ausbildungsbeauftragten.

Im Gespräch mit Nachwuchskräften
Um sich einen direkten Einblick zu verschaffen, unterhielten sich die vier Auditoren auch mit Nachwuchskräften und Ausbildungsbeauftragten und befragten sie zur Ausbildung bei der Stadt. So wurde abgefragt, wie die Nachwuchskräfte mit dem Programm Apprentio zurechtkommen, wie sie das Berichtsheft führen und regelmäßig einreichen und ob die Ausbildungsbeauftragten die Lernziele regelmäßig überwachen.

Nachdem am Nachmittag gemeinsam der Kriterienkatalog durchgesprochen und offene Fragen beantwortet wurden, erhielt die Stadtverwaltung die frohe Nachricht, dass sie erneut mit dem Dualis-Siegel rezertifiziert wird und daher weiterhin den Titel als Ausbildungsbetrieb mit überdurchschnittlich hoher Qualität tragen darf. Auch Optimierungsvorschläge wurden mit auf den Weg gegeben, die die Verantwortlichen der Stadtverwaltung gerne weiterverfolgen und umsetzen werden.